A tisztaság sok szempontból szubjektív dolog, ám egy egészségügyileg érzékeny környezetben – például egy kórházban – a megfelelő takarítás szó szerint életet menthet. A B+N Referencia Zrt. másfél évtizede végez létesítményüzemeltetési munkálatokat egészségügyi területen. Jelenleg hét országban közel 700 végponton, többek között kórházakban, magánorvosi rendelőkben, gyógyszergyárakban, patikahálózatokban szolgáltat. Csak a magyarországi leányvállalatában, a B+N Magyarország Kft.-ben több mint 5000 munkavállaló végzi kórházak takarítását és közel 1500 fő látja el egészségügyi intézmények üzemeltetését.
A laikusok számára – főleg az idősebb háziasszonyok számára – furcsának tűnhet, amikor a „hypos felmosóvödör” helyett impregnált mopokat látnak az egészségügyi intézményekben. Ez, a B+N Magyarország Kft. által is alkalmazott technológia nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a kórokozók ne tudjanak egyik felületről a másikra átkerülni, jóval hatékonyabb fertőtlenítésre képes, és mivel a hagyományos felmosáshoz képest rövidebb idő alatt szárad, a balesetveszélyt is jelentősen csökkenti. Egy-egy impregnált mop a kiemelt kockázatú területeken egy kisebb szoba méretű felület takarításához elégséges, és egyik helyiségből a másikba nem vihető át, ezzel is csökkentve a kórokozók továbbvitelének esélyét. A használt mopokat aztán összegyűjtik és egy zárt rendszeren keresztül egészségügyi mosodába viszik, ahonnan ismét bevetésre készen kerül vissza. A mopokat egy úgynevezett RFID rendszerrel jelölik, így a teljes élettartalmuk alatt nyomon követhetőek.
A B+N Csoport takarítóinak munkáját az úgynevezett ATP-teszttel is ellenőrzik
A kórházi fertőzések alapvetően három forrásból indulhatnak ki: a nem megfelelő takarításból, a betegek és látogatóik viselkedéséből, illetve a kórházi protokoll be nem tartásából. A B+N Magyarország Kft. a takarítás szabályozásával és a korábbi üzemeltetési folyamatokból fakadó hibák elhárításával minden erejével azon dolgozik, hogy ezeket a kockázatokat minimalizálják. A B+N által üzemeltetett és takarított kórházakban a legmodernebb eljárásokkal, szigorú normák és egységesített ellenőrzési metódusok mellett végzik az egészségügyi intézmények takarítását. Ehhez higiénikusokat és egészségügyi szakértőket is alkalmaznak, akik folyamatosan ellenőrzik a munkavégzés menetét és a kezelt területeket.
A tisztaság ellenőrzése több módszerrel, dokumentált módon történik. A szemrevételezésen túl több eszközzel is igazolható, milyen munkát végeztek a takarítók. Az egyik ilyen az UV-jelölés, melynek során a takarítás előtt láthatatlan, UV-fényben világító anyagot visznek fel egy felületre. A munka végeztével egy UV-lámpával ellenőrzik, eltűnt-e a jelölés: hogyha megmarad, a felületet nem tisztították megfelelően.
A B+N Csoport takarítóinak munkáját az úgynevezett ATP-teszttel is ellenőrzik, ami az egyik legmodernebb eljárás a higiénia felmérésére. A takarítási protokoll részeként pedig időszakosan mikrobiológiai mintavételt is végeznek.
A B+N egészségügyi üzemeltetés területén is jelentős tapasztalattal bír
A magyarországi kórházakban például az IBM-mel közösen fejlesztett havária-bejelentő központjának bevezetésével egy jóval gyorsabb és hatékonyabb folyamat alakult ki. Az elmúlt 2,5 évben közel 600 000 hibabejelentés érkezett, egy átlagos hónapban 20 000 hibajegy érkezik a kollégákhoz, amelyek megoldását gyakran perceken belül meg kell kezdeni, hogy az egészségügyi intézmény működése zavartalanul folyhasson.